常問問題
訂單狀態
有關訂單狀態的最常見問題的答案
我沒有找到我要找的東西，你能定制我的訂單嗎？
我們可以定制任何設計。這些佈置可以有多種尺寸、顏色和花卉選擇。請立即致電我們，我們可以為您提供所需的幫助。 604-299-0585
我的訂單發貨了嗎？
如何更改數量或取消訂單中的商品？
我的訂單從未到達。
收花人不在家，可以要求把花放在外面嗎？
為什麼需要收件人的電話號碼？
我們的政策是始終提供聯繫電話，以防萬一我們送貨時家裡沒有人，以及如果我們要送貨到公寓樓，則必須提供收件人的聯繫電話，因為我們需要這樣做肯定會有人在家收花。如果您不向我們提供收件人的聯繫電話，我們可能會拒絕您的訂單。
如果我對發送的訂單不滿意怎麼辦？
我的訂單看起來會和我看到的圖片一模一樣嗎？
鮮花禮物的保養說明。
送貨及付款
有關送貨和付款流程的常見問題
你們送貨到我的地區嗎？
我們將大溫哥華地區從蘭利運送到里士滿、西溫哥華以及兩者之間的任何地方。根據訂單時間，本拿比可以在當天或第二天送貨。與本拿比接壤的城市（溫哥華、三聯市、新威斯敏斯特）的送貨將在下一個工作日或可能的同一天完成。僅在周二、週三和周五向更偏遠的地區（例如里士滿、西溫哥華、薩里）送貨，如果您需要特定日期，請在下訂單前致電 604-299-0585 聯繫我們。
我們還可以通過我們的花店網絡將您的訂單發送到省、國家、大洲和全球（還不是銀河系……）。如果您希望我們將您的花卉訂單發送到我們的送貨區域以外，請致電 604-299-0585 聯繫我們。
我可以選擇特定的交貨時間嗎？
我有哪些付款選擇？
我的訂單什麼時候送達，運費是多少？
退貨/退款政策是什麼？
擔保
有關我們保證的常見問題
價值保證
我們承諾以合理的價格為您提供最佳價值。我們重視您的業務，並努力保持我們的價格公平，並為您提供物有所值的服務！
鮮花新鮮度
隱私政策
安全
定價和計費
我需要繳納銷售稅嗎？
是的，您需要為商品支付 7% 的省銷售稅 (PST)，並為商品和運費支付 5% 的商品和服務稅 (GST)。