我們可以定制任何設計。這些佈置可以有多種尺寸、顏色和花卉選擇。請立即致電我們，我們可以為您提供所需的幫助。 604-299-0585

我們在一天結束時從我們的交付系統中清除訂單。屆時您將收到一封電子郵件，說明您的花卉訂單已送達。

如果您想更改或取消訂單，請立即致電 604-299-0585。

如果您的訂單未送達，請致電 604-299-0585 聯繫我們。如果我們的電話號碼或地址錯誤、收件人不在家或我們無法進入大樓，則可能會發生這種情況。

是的，當我們送貨上門時，如果我們找到一個“安全的地方”，我們可以把花放在外面，儘管我們不推薦這樣做，以防萬一您的花被偷了，Adele-Rae 將不對損失負責。如果收件人住在公寓樓，我們不能把花放在外面，請務必提供收件人的聯繫電話。

我們的政策是始終要求提供收件人的聯絡電話。這樣，即使送貨時家中無人，我們也能聯絡您。此外，如果送貨到公寓大樓，則必須提供收件人的聯絡電話，以確保有人在家中接收鮮花。如果您未提供收件人的聯絡電話，我們可能會拒絕您的訂單。

如果您對訂單不滿意，請致電 604-299-0585 聯繫我們。所有索賠必須在鮮花送達當天提出，我們不接受在隨後幾天提出的索賠。我們將盡一切努力確保您對訂單感到滿意。

我們將盡最大努力使花藝設計與您選擇的花藝設計盡可能接近；但在某些情況下，由於鮮花供應、季節性、天氣或市場條件，會發生一些鮮花和/或容器的替換。如果我們要進行替換，我們將確保保留您佈置的風格、主題和調色板，並且只會替換價值相同或更高的項目。

請確保，如果您訂購的是花束，請確保去除花底部的任何水管，同時請將花莖底部以 45 度角重新切割 1 厘米並立即放入水中.這將確保您的花卉禮物持續時間更長。如果您訂購了插花，請確保每 2 天換一次水。如果您對如何保養您的花卉禮物有任何疑問，請致電 604-299-0585 聯繫我們。