Politique de livraison
Nous nous engageons à livrer vos commandes de fleurs et de cadeaux dans les meilleurs délais.
* La date et l'heure de livraison de votre commande varient selon l'heure de la journée, les conditions météorologiques et la livraison dans les régions éloignées.
* Si nous rencontrons des difficultés pour livrer votre commande, nous vous contacterons.
* Pour toute question concernant le statut de votre commande, vous pouvez nous appeler au 604-299-0585.
* La livraison le jour même à Burnaby, en Colombie-Britannique, est offerte du lundi au samedi pour les commandes reçues avant 11 h. Les commandes reçues après cette heure peuvent être livrées le jour suivant.
* Pas de livraisons le dimanche ni les jours fériés.
* Les livraisons sont effectuées entre 9 h 30 et 18 h. Nous ne pouvons garantir de livraisons avant ou après les heures de livraison.
* Pour les livraisons locales à Burnaby et Vancouver, les fleurs sont généralement livrées entre 9 h 30 et 16 h, et dans toutes les autres régions avant 18 h 30.
* Nous ne pouvons garantir d'heures de livraison précises.
* Si le destinataire n'est pas présent au moment de la livraison, le fleuriste peut choisir :
- de laisser la composition florale en lieu sûr chez le destinataire et de laisser un mot sur la porte ;
- de confier la composition florale à un voisin et de coller un mot sur la porte du destinataire indiquant qui a accepté la composition florale en son nom ;
- de laisser un mot sur la porte du destinataire l'invitant à appeler le fleuriste afin de convenir d'une nouvelle livraison ;
- de contacter le destinataire au préalable pour convenir d'une heure de livraison.
